Ajuda

Perguntas frequentes

Quanto tempo minha peça leva para chegar?

Imprimimos em até 5 dias úteis. Depois, conta o prazo da transportadora, que você vê ao digitar o CEP. Esse prazo muda conforme a região do Brasil: para capitais do Sudeste, chega em até 7 dias úteis após a postagem.

Por que as peças são sob encomenda?

Imprimimos cada peça depois do pedido, na cor que você escolheu. Assim não guardamos estoque parado e conseguimos gravar nomes.

Posso pedir uma cor que não está na loja?

Por enquanto trabalhamos com Branco, Preto, Bege, Marrom fosco e Cinza. Se precisar de outra, fale com a gente e vemos se temos o filamento.

Posso lavar a peça na lava-louças?

Não. O PLA amolece perto de 55 °C e o PETG perto de 75 °C. Lave à mão com água fria ou morna e sabão neutro, e deixe longe de sol forte e de carro fechado.

Como funciona o nome na pá de ração?

Você digita até 8 letras e vê a prévia na foto antes de comprar. Conferimos a grafia antes de imprimir. Peças com nome só têm troca por defeito ou por erro nosso na gravação.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto.

Minha peça chegou quebrada. E agora?

Mande uma foto da peça e da caixa pelo contato ou WhatsApp, com o número do pedido. Imprimimos outra e enviamos sem custo.

Prazos e frete

Imprimimos cada peça depois do pedido. O prazo total é o tempo de impressão mais o tempo da transportadora.

Dia 0
Pedido
Seu pagamento é aprovado e a peça entra na fila. No Pix e no cartão, na hora; no boleto, em até 2 dias úteis.
Dias 1 a 5
Impressão
A impressora faz a peça camada por camada, na cor que você escolheu.
No mesmo dia
Acabamento
Tiramos os suportes, conferimos a peça e embalamos em papel.
Conforme o CEP
Envio
Mandamos o código de rastreio por e-mail assim que a peça sai.

Frete grátis a partir de R$ 150 Na opção de frete mais barata para o seu CEP.

Transportadora Correios e outras transportadoras Você vê o preço e o prazo de cada opção no checkout, ao digitar o CEP.

Pedido com várias peças Vai tudo numa caixa só Enviamos quando a última peça fica pronta, para você pagar um frete só.

Para onde enviamos Todo o Brasil Saímos de São Carlos, SP.

Trocas e devoluções

A regra muda se a peça leva nome. Veja qual vale para o seu pedido.

Peças sem nome

Desistiu? Você tem 7 dias

Você pode devolver em até 7 dias corridos depois de receber, sem explicar o motivo. Pagamos o frete de volta e devolvemos o valor inteiro, frete incluído.

Peças com nome

Trocamos só se houver defeito

Imprimimos o nome só para você, então não aceitamos devolução por desistência. Se a peça chegar com defeito ou com um erro nosso na gravação do nome, refazemos sem custo.

Defeito em qualquer peça Você tem até 90 dias depois de receber para avisar. Mandamos uma peça nova ou devolvemos o dinheiro, como você preferir.

Como pedir

018 Fale com a gente pelo contato ou WhatsApp, com o número do pedido e uma foto da peça.
019 Mandamos um código de postagem para você levar a peça a uma agência dos Correios.
020 Quando a peça chega, devolvemos o valor em até 5 dias úteis ou enviamos a nova.

Pedir troca ou devolução